Ville de Port-Cartier

Eau potable

Bilan annuel de la qualité de l’eau

À la demande du ministère de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques (MELCC), la Ville de Port-Cartier met à la disposition des citoyens les bilans annuels de la qualité de l’eau potable produite sur son territoire. 

Les bilans peuvent être consultés en ligne via les documents PDF téléchargeables ci-dessous ou au Service du greffe, à l’hôtel de ville de Port-Cartier (40, avenue Parent).

Pour toute information supplémentaire, communiqué avec le Service des Travaux publics au 418 766-5590.

2020

2019

2018

2017

2016


Eau potable

L’eau est l’un des biens les plus précieux sur notre planète. Malgré son abondance, seulement 2,5 % de l’eau disponible est douce. Ce qui en fait un bien rare et très précieux.

La Ville de Port-Cartier produit son eau potable à partir d’une eau brute de surface prise au niveau du réservoir du barrage des Pionniers sur la rivière aux Rochers.

La production de l’eau potable à la Ville de Port-Cartier se fait selon un processus de traitement complexe en plusieurs étapes. De plus, un contrôle de qualité rigoureux et de haut niveau est effectué conformément aux règlements en vigueur.

Pour ce faire, la technologie utilisée est le procédé Actiflo. C’est cette technique de pointe de type compacte qui assure la clarification de l’eau par floculation/décantation. Il présente l’avantage de produire une eau potable d’une très grande qualité et procure une stabilité de traitement, même dans le cas défavorable d’eau brute très chargée.

Voici donc les étapes de la chaîne de traitement à l’usine de filtration :

  • Prétraitement : Consiste en un tamisage suivi d’un ajout de chaux. Le tamisage permet la rétention des particules grossières, tandis que la chaux apporte de l’alcalinité à l’eau brute, un élément nécessaire au traitement subséquent.  
  • Traitement par coagulation/floculation : Consiste en la déstabilisation des colloïdes en suspension contenus dans l’eau de rivière puis l’agglomération de ceux-ci en flocons sous l’effet de l’agitation et de dosage de produits coagulants et floculants.
  • Décantation : Les flocons agglomérés passent à travers un décanteur lamellaire où ils décantent et l’eau se clarifie.
  • Filtration sur sable : Elle se déroule dans des bassins de filtration granulaire sur des filtres bicouches Dusenflo®. Cette chaîne de traitement permet, outre l’abattement usuel des contaminants (couleur, carbone organique total), l’enlèvement des algues et de toutes formes de particules présentes dans l’eau de rivière.
  • Désinfection : L’eau filtrée passe ensuite dans un bassin de chicanes où le chlore gazeux est dosé afin de permettre l’oxydation et la destruction des microorganismes résiduelles et permettre l’obtention du chlore libre résiduel dans le réseau de distribution. 

Problèmes à signaler, demandes de service et information générale :

Fermeture et réouverture du service d’eau :

Pour toute demande de service planifiée, téléphonez au moins 48 heures à l’avance. Ceci permettra de vérifier l’état de votre entrée d’eau afin de mieux planifier les travaux. La Ville a comme objectif de vous confirmer un rendez-vous dans un délai de 24 heures à compter de la réception de votre demande. Elle s’engage également à faire tout en son possible pour respecter ce rendez-vous.

Fuite d’eau :

La Ville procède à l’auscultation à 100 % du réseau une fois par année, généralement à l’automne. Si vous observez une fuite d’eau, qu’elle soit dans la rue ou sur une propriété privée, nous vous demandons de contacter immédiatement le Service des travaux publics au 418 766-5590 et ce, 24 heures sur 24. Votre appel pourrait nous aider à limiter les dégâts et nous permettre d’effectuer rapidement les réparations.

Bornes d’incendie :

L’utilisation des bornes d’incendie est strictement réservée au Service de sécurité incendie. L’entretien annuel des bornes d’incendie publiques est réalisé par les employés municipaux et permet d’assurer leur bon fonctionnement.

Rinçage du réseau d’aqueduc :

Tous les ans, la Ville procède au rinçage systématique et unidirectionnel des conduites d’eau en ouvrant les bornes d’incendie. Cette opération se fait au printemps ou à l’automne, selon le besoin. Cela permet d’évacuer les résidus de rouille et d’eau stagnante dans les rues de type cul-de-sac.

Avis d’ébullition :

Un avis d’ébullition d’eau est diffusé lorsque l’eau est non potable ou que des actions prises sur le réseau (ex. : travaux) pourraient affecter la qualité de l’eau (généralement l’avis d’ébullition est préventif en attendant les résultats d’analyse de l’eau).

Un avis d’ébullition est toujours valable jusqu’à l’émission d’un avis de levée d’avis d’ébullition. Il faut généralement compter en moyenne 5 jours ouvrables avant qu’un avis de levée d’ébullition soit levé à partir de la date d’émission.

Remplissage des piscines et spas :

Le remplissage est autorisé une seule fois par année, de 22 h à 6 h seulement. Si un remplissage supplémentaire est nécessaire, un permis doit être demandé au Service d’urbanisme par téléphone, courriel ou en remplissant la demande de permis en ligne.

Arrosage des pelouses :

L’arrosage des pelouses est permis selon les modalités suivantes :

  • Adresses PAIRS : arrosage autorisé les jours de calendrier PAIRS
  • Adresses IMPAIRES : arrosage autorisé les jours de calendrier IMPAIRS

En respectant les heures suivantes :

5 h à 6 h pour l’arrosage MÉCANIQUE (gicleurs, oscillateurs, boyaux perforés) / 21 h à 22 h pour l’arrosage MANUEL (boyau tenu à main)

Pour une nouvelle pelouse ou plantation : un permis doit être demandé au Service d’urbanisme afin de permettre l’arrosage pendant 15 jours consécutifs à certaines conditions.

* À noter que cette règlementation est nécessaire pour tenir compte de la capacité de l’usine de filtration d’eau potable, tout en permettant un horaire d’arrosage suffisant pour maintenir un gazon en santé. Pour protéger votre pelouse de la sécheresse : conservez une hauteur de pelouse de 7 à 8 cm et pratiquez l’herbicyclage.

  • L’usine de filtration est conçue pour un débit de production de 270 m3/heure, soit 6 480 m3/jour.
  • L’eau potable gaspillée devient de l’eau usée qui se retrouve dans le réseau d’égout sanitaire avant d’être acheminée par pompage vers la station d’épuration des eaux usées.
  • La quantité d’eau distribuée au Québec demeure plus élevée de 28 % que la moyenne canadienne et de 55 % supérieure à celle de l’Ontario. Plus précisément, les Québécois consomment quotidiennement 573 litres d’eau par personne alors qu’en Ontario, c’est 203 litres de moins.
  • À chaque fois que l’on actionne la chasse d’eau d’une toilette, on utilise 18 litres d’eau potable en moyenne;
  • Une toilette qui coule continuellement peut gaspiller de 130 à 950 litres d’eau potable par jour et un robinet qui coule goutte à goutte, de 140 à 300 litres par jour;
  • Une douche consomme de 15 à 20 litres par minute;
  • Un robinet ouvert consomme environ 15 litres par minute;
  • L’arrosage de la pelouse consomme 1 000 litres par heure;
  • Il existe une réglementation municipale limitant l’arrosage des pelouses et jardins : la limite est de trois arrosages par semaine, par résidence, selon les secteurs déterminés, et ce, pour une durée maximale d’une heure chaque fois.